ISO9001：2008质量管理体系认证知识

ISO9000简介ISO——国际标准化组织。TC176——国际标准化组织下属的质量管理和质量保证技术委员会。该标准族可帮助组织建立、实施并有效保持质量管理体系，是质量管理体系通用的要求或指南。它不受具体的行业或经济部门的限制，可广泛适用于各种类型和规模的组织，在国内和国际贸易中促进相互理解和信任。2008版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准，并等同转化为国家标准；GB/T19000－2008 idt ISO9000：2005《质量管理体系　基础和术语》表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。GB/T19001－2008 idt ISO9001：2008《质量管理体系　要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。这一标准是最关键标准，是认证审核的依据和其它标准的基础。GB/T19004－2000 idt ISO9004：2000《质量管理体系　业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其相关方满意。GB/T19011－2003 idt ISO9011：2003《质量和（或）环境管理体系审核指南》，提供审核质量和环境管理体系的指南。

近几年，全国各地正在大力推行IS09000族标准，开展以IS09000族标准为基础的质量体系咨询和认证。国务院《质量振兴纲》的公布，更引起广大企业和质量工作者对IS09000族标准的关心和重视。ISO9000质量管理体系应用范围(共分39大类):
1.农业、渔业

2.采矿业及采石业3.食品、饮料和烟草

4.纺织品及纺织产品5.皮革及皮革制品

 6.木材及木制品7.纸浆、纸及纸制品

 8.出版业9.印刷业

10.焦炭及精炼石油制品11.核燃料

12.化学品、化学制品及纤维13.医药品

 14.橡胶和塑料制品15.非金属矿物制品

 16.混凝土、水泥、石灰、石膏及他17.基础金属及金属制品

18.机械及设备19.电子、电气及光电设备

20.造船21.航空、航天

22.其他运输设备23.其他未分类的制造业

 24.废旧物资的回收25.发电及供电

26.气的生产与供给27.水的生产与供给

28.建设29.批发及零售,汽车、摩托车、个人及家庭用品的修理

30.宾馆及餐厅31.运输、仓储及通讯

32.金融、房地产、出租业务33.信息技术

34.科技服务35.其他服务

 36.公共行政管理37.教育

38.卫生保健与社会公益事业39.其他社会服务

推行ISO9000的一般步骤

简单地说，推行ISO9000有如下五个必不可少的过程：知识准备——立法——宣贯——执行——监督、改进以下是企业推行ISO9000的典型步骤，可以看出，这些步骤中完整地包含了上述五个过程：企业原有质量体系识别、诊断；任命管理者代表、组建ISO9000推行组织；制订目标及激励措施；各级人员接受必要的管理意识和质量意识训练；ISO9001标准知识培训；质量体系文件编写（立法）；质量体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；内审员接受训练；若干次内部质量体系审核；在内审基础上的管理者评审；质量管理体系完善和改进；申请认证；正式现场审核；通过审核并获得证书